出租车行业的发展走过了10个年头，特别是十一五期间，迈上了新台阶，成为城市的重要窗口之一。

　　2001年出租车进入了更新换代阶段，在市政府的号召下，经有关部门的密切配合，出租车行业主管部门认真组织，将1254辆夏利等低档车型出租车全部更新为桑塔纳、捷达、富康、红旗等中高档车型，使出租车品味有了全新的概念，适应了城市发展需要。

　　办公条件得到了改善，由原来租用京城大夏简陋的办公地点，目前已建设成了客运服务管理中心大楼，2004年12月底已投入使用。大楼主体六层，局部七层，集办公、办证为一体，设有办证大厅，大厅内集登记、培训、办证、投诉处理、咨询、收费等，实行一站式服务，大大提高了办事效率，方便了办事人。

　　管理上了新水平，实行电脑网络化管理，信息共享，只要打开电脑就能了解行业和管理的基本情况，各公司也实行了电脑管理，同时通过电脑，调查出租车的营运情况等等。