一、路灯电话报修程序

　　1、路灯处接到报修电话85012365后，专职值班人员将认真记录备案。

　　2、巡修人员每日上班前查阅电话报修记录本，对一般性故障在24小时内将路灯修复；对突发性故障在48小时内处理完毕。

　　二、居民要求安装路灯程序

　　1、居民提供有社区证明盖章的书面报告，报告中要求写明希望安装路灯的理由和巷道、小区楼幢名称地点，并递交路灯处生产科。

　　2、处生产科接到报告后，在5日内联系当事人共同现场查勘，确定安装方案，并在10个工作日内安装到位。对暂无安装条件的（如无路灯电源、规划拆迁区域、低矮平房棚户区等）负责向当事人做好解释工作。

　　3、因现在私有房屋较多，在安装过程中，如沿墙固定角铁支架等，请当地社区、居民代表协助配合。

　　三、投诉电话： 0511-85016106

　　四、监督电话： 0511-85015673

　　内设机构：主任室（书记室）、人秘科、财务科、技术经营科、生产科、材料设备科、养护公司（负责全市的路灯维修养护工作）、工程公司（负责全市的路灯新建工作）。